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老人店內摔倒后,上海兩家店做了不同選擇!法院判一家無責,另一家卻…
老人在店內摔倒
店家應不應該承擔責任?
近日,上海市寶山區(qū)人民法院公布了兩起案例,面對同樣的情況,店家做出了不同的選擇。結果,法院判決:
一家店
被判賠償10萬元
另一家
雖然老人之后不幸去世,卻無需擔責
這是什么原因?
老人雨天就餐滑倒 店員無人上前攙扶,店家被判賠10萬
2019年2月某日,65歲的張女士到某快餐店就餐,剛走到柜臺前就滑摔在地,疼痛難忍,無法站起。據(jù)張女士述稱,在其摔倒后,店內服務人員無一人上前攙扶,幾分鐘后,在餐廳其他就餐客人的譴責和要求下,店內服務人員才將其拉起并稱等經(jīng)理到來后處理。 由于店內生意正忙,事發(fā)約30分鐘,在張女士女兒得知此事后的強烈要求下,該快餐店服務人員才將張女士送至醫(yī)院。
張女士認為,事發(fā)當時正在下雨,餐廳瓷磚地面濕滑,未鋪任何防滑墊,未及時清理餐廳內地面積水,亦未給來店客人做任何防滑和安全提示,導致自己滑倒摔傷。張女士就醫(yī)后,發(fā)生醫(yī)療費4.8萬余元。且經(jīng)鑒定傷情構成十級傷殘。因與快餐店就賠償事宜溝通無果,故張女士于2020年2月將該快餐店訴至上海寶山法院,請求快餐店賠償醫(yī)療費、殘疾補償金、精神損害撫慰金等費用共計25.9萬余元。
庭審中,被告快餐店辯稱,原告張女士在店內摔倒屬實,但原告摔倒與被告無關聯(lián),是原告自己摔倒的,被告沒有過錯,且對張女士訴請的各項費用不予認可。
寶山法院經(jīng)審理后認為,作為公共場所的管理人,未盡合理限度范圍內的安全保障義務,致使他人遭受人身損害的,應當承擔侵權責任。 根據(jù)事發(fā)當時的監(jiān)控錄像,綜合考量事情的經(jīng)過,事發(fā)當天下雨,地面易潮易濕,且為消費者就餐場所,地面易滑,被告快餐店應對經(jīng)營場所盡相應的安全警示和防護義務;而原告張女士作為成年人,在被告店內行走時,沒有盡到自身安全注意義務,原告張女士對摔倒受傷也存在過錯,故酌情確定由被告快餐店對原告張女士受傷之損害承擔60%的賠償責任。
綜上,經(jīng)法院認定各項費用標準,上海寶山法院判決被告快餐店賠償原告張女士醫(yī)療費、營養(yǎng)費、殘疾賠償金、律師費和鑒定費等費用共計10.5萬余元。
老人購物摔倒,次日不幸去世
超市處理符合安全保障義務無需擔責
老人在店內摔倒,店家就一定要承擔責任嗎?對此,法院表示,如果場所已經(jīng)盡到了安全保障義務,便無需擔責。
2019年10月某日,時年80周歲的曾女士至某超市購買物品,后在蔬果區(qū)摔倒。超市工作人員見其倒地,立即通知蔬果區(qū)的負責人以及超市客服人員。事發(fā)后,曾女士意識清楚,超市工作人員將其扶至他處休息并詢問是否需要送去就醫(yī),曾女士表示不需要,但超市工作人員覺得對方年紀較大,還是慎重處理較好,便報了警,后又撥打了120,由超市工作人員陪同曾女士就醫(yī)。 經(jīng)診斷,曾女士為腦挫裂傷,告病危。次日下午,曾女士經(jīng)搶救無效死亡。
曾女士的子女認為,超市未第一時間及時將曾女士送醫(yī)治療,延誤了救治時間 ,且曾女士是因地面濕滑導致摔傷,超市應當負相應賠償責任,故于2020年1月將超市訴至上海寶山法院,請求超市賠償醫(yī)療費、死亡賠償金、喪葬費等費用共計50.8萬余元。
寶山法院經(jīng)審理后認為,根據(jù)相關證據(jù)顯示,曾女士摔倒后并未發(fā)生昏迷等明顯癥狀,被告超市并非專業(yè)醫(yī)療救治機構,在這種情況下未首先選擇送醫(yī),而是將老人送至他處休息并報警等行為,并不存在放任不管的情形,此后也陪同救護人員將老人送往醫(yī)院就診,已經(jīng)盡到救治義務。 且其他證據(jù)均未反映出曾女士系因地面濕滑等原因而摔倒,事發(fā)后被告超市已經(jīng)履行了相應的安全保障義務,故不予采納原告對曾女士受傷原因的主張,判決超市無需賠償。
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本文轉載自:上觀新聞
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