女子在火鍋蘸料中吃出活蟲索賠3000元！老板：疑天熱導(dǎo)致

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食品安全問題越來越受到消費者的重視和關(guān)注，尤其是在炎熱的夏季，蚊蟲鼠蟻繁殖活躍，餐廳里各種食材都容易“長蟲”，甚至連蘸料都不“放過”。

最近，河南一家火鍋店被顧客曝光說是蘸料里有大量活蟲在動；三亞一家火鍋店也因牛肉上有白色蟲子爬而被舉報。

接下來看看具體是怎么個事兒吧。

1

河南一火鍋店被曝蘸料中有活蟲

顧客索賠3000元被店家拒絕

7月31日，河南漯河。一女子爆料某火鍋店蘸料生蟲。當(dāng)天，顧客王女士在某火鍋店吃飯時，發(fā)現(xiàn)蘸料里有只甲殼蟲，扒開后發(fā)現(xiàn)更多的活蟲。

王女士稱當(dāng)時商家說可換一桌或賠償500元儲值卡，自己沒有接受。朋友建議10倍（3000元）賠償，被商家拒絕。

火鍋店老板回應(yīng)稱，蘸料是自家調(diào)制的，可能是天熱導(dǎo)致生蟲，已經(jīng)下架，提出賠償1000元并帶王女士就醫(yī)被拒絕。在與客人協(xié)商賠付問題時，未與客人達(dá)成一致。

2

三亞一火鍋店被曝多條白蟲在牛肉上爬

無獨有偶，7月28日，三亞的一家火鍋店也被顧客舉報，在牛肉里出現(xiàn)多條疑似蛆蟲的白色不明物體。

顧客：肉里盤里有蟲子在爬，太惡心

7月28日19時許，莉莉和朋友琪琪（化名）前往位于三亞市商品街的“潮牛海記”火鍋店就餐。

莉莉告訴記者，她和琪琪邊吃邊聊，直到20時30分許，桌上的牛肉還有好幾盤。在聊天過程中，她無意中看到牛肉里、盤子里有多條疑似蛆蟲的白色不明物體在蠕動。

隨后，她們翻遍剩下的三盤牛肉，又發(fā)現(xiàn)了多條疑似蛆蟲的白色不明物體�！氨P子是黑色的，肉是紅色的，蟲子是白色的，所以看得比較清晰，太惡心了�！崩蚶蛘f，兩人現(xiàn)場用手機拍照和錄像，然后喊來服務(wù)員。

據(jù)莉莉回憶，一名服務(wù)員現(xiàn)場看了之后表示，此事已超出她的處置權(quán)限范圍，需要找店長處理。過了幾分鐘，另一名服務(wù)員過來拍了照片。隨后，一名短發(fā)女子過來對莉莉表示可以退單，并打電話叫店長。

莉莉稱，店長到場了解情況后表示，可能是盤子沒有洗干凈，責(zé)任在洗碗工身上。但莉莉現(xiàn)場用牙簽將盤子里的牛肉挑起來，發(fā)現(xiàn)多條白色不明物體在亂爬。莉莉和琪琪認(rèn)為，不應(yīng)該是盤子沒洗干凈的問題。莉莉稱，店長提出添加她的微信，發(fā)一個紅包給她，但她拒絕了。

由于時間原因，莉莉認(rèn)為此事已沒必要繼續(xù)溝通下去，兩人選擇了離開。離開時，莉莉明確告知店長，下一步她會采取法律手段合理維權(quán)�！拔覀儽緛硎窍Ｍ�與店方協(xié)商解決的，但店方一直在忽悠我們。直到離開前，我們一直心平氣和，沒有大吵大鬧。”莉莉說。

店方：已賠禮道歉并提出解決方案

隨后，記者聯(lián)系上該火鍋店的店長李先生�！�7月28日確有此事。做餐飲行業(yè)的，蟲子有可能飛進去，我們也沒有辦法。我當(dāng)時給她誠懇賠禮道歉了，還提出可以退款，或者再送一份都可以，甚至她們以后過來我們店消費可以享受會員價�！崩钕壬�表示，他可以保證店里的牛肉都是現(xiàn)殺的，每天都會質(zhì)檢，不會有任何問題。

“現(xiàn)殺的牛肉是很新鮮的，有黏度的，蟲子飛上去就會黏在上面�！崩钕壬�告訴記者，事發(fā)當(dāng)晚他已經(jīng)安排工作人員對店內(nèi)的食材進行全面檢查，同時詢問其他食客，結(jié)果沒發(fā)現(xiàn)任何問題，只有莉莉這一桌有問題�！叭绻�有職能部門來檢查，我們會積極配合�！崩钕壬�說。

據(jù)了解，莉莉已經(jīng)通過三亞市12345平臺進行了投訴。她的訴求為：“商家賠禮道歉，同時按照食品安全法的相關(guān)條款進行賠償�！�

目前，事件正在對接處理當(dāng)中。

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本文轉(zhuǎn)載自：九派新聞、海南特區(qū)報

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