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星巴克開始賣酒了!于是,我想到了餐廳飲品這片“處女地”...

2018年01月03日  轉(zhuǎn)載自:掌柜攻略 作者:高云鳳

第2頁(共2頁):星巴克開始賣酒了!于是,我想到了餐廳飲品這片“處女地”...[2]

內(nèi)容摘要:“上一次我們說,設(shè)計(jì)一份好菜單就像拍電影。90%的觀眾都討厭白開水般的無聊劇情,因此菜單的排版設(shè)計(jì)萬不能簡單堆砌,當(dāng)然虎頭蛇尾的事情也容易導(dǎo)致功虧一簣。飲品和酒水通常被當(dāng)做菜單的結(jié)尾,漂亮的收尾往往會(huì)讓你...
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因?yàn)檎业胶线m的酒水與之搭配并沒你想的那么容易,這既要口味、功能、屬性、視覺搭配上相得益彰,又要能促進(jìn)主營品類的銷售。否則你想,如果在麥當(dāng)勞大口吃完一整個(gè)巨無霸,套餐里面塞給你的不是讓人爆爽的可樂,而是又甜又膩的麥旋風(fēng),你做何感想?

總之,和諧的味道或者完全對(duì)立,都需要你反復(fù)琢磨更多。


(品類&表現(xiàn)手法的獨(dú)特性『炭匠』)

除了固有搭配認(rèn)知,市場(chǎng)接受程度也是餐廳決定是否納入菜單的重要考量(多指酒水)。

拿伏特加來說,它每年光是賣給廣州的量就占到了全國總銷量一半。中國人本身酒文化的匱乏外加觀念保守,會(huì)導(dǎo)致商家浪費(fèi)大量時(shí)間和金錢在市場(chǎng)培育上,這比舉辦幾場(chǎng)活動(dòng)或者贈(zèng)送霸王餐可要難幾百倍。

星巴克能夠讓一整個(gè)愛喝茶的中國迷戀咖啡,除了顧客體驗(yàn)和門店環(huán)境這些表層特質(zhì),更厲害的其實(shí)是在于對(duì)員工的底層營銷——把每個(gè)員工變成星巴克的粉絲和主人。


(營銷顧客必先營銷員工)

不過最最最關(guān)鍵的一點(diǎn),還是你能不能獲得獨(dú)家、優(yōu)質(zhì)、低價(jià)的資源。它決定著你的顧客活躍度,當(dāng)然也決定著你口袋里最終裝進(jìn)去多少票子。拿炭匠來說,它每隔3、4個(gè)月的部分酒品更新,除了要看日本酒水市場(chǎng)的流行趨勢(shì),其實(shí)更多還在于供應(yīng)商的能力。

➤ 那么第三步就是怎么讓顧客看見這些吧,也就是說來說去卻總也逃不掉的菜單。  

❶ 盡可能多的讓飲品和酒水自己'說話',這比推銷管用的多。


(麥當(dāng)勞想通過透明櫥窗給人塑造新形象,那么你呢?)

尤其每逢推薦必求"提成"的國內(nèi)服務(wù)生,問來問去的總讓顧客不那么舒服。不過這需要"高客流+高利潤"來支撐,否則再好都只是噱頭。

拿餐廳做參照,西貝的通透式廚房為店鋪帶來高銷量的同時(shí),也是做出"犧牲"后的結(jié)果:

犧牲產(chǎn)品  ——產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中不能有大量的油煙,因此更多的粗加工需要放到中央廚房來完成。

犧牲位置  ——通透式廚房很大部分是強(qiáng)調(diào)"展示性",因此它總會(huì)擺在西貝店里的黃金位置,這其實(shí)會(huì)占很多客座。

犧牲成本  ——錢吶,不錯(cuò)的廚房設(shè)備外加玻璃瓷磚啥的,至少也要做好原本投入2倍的打算。

❷ 菜單、酒單到底該不該分開做?

都說餐飲就是餐+飲,所以它就應(yīng)該是兩本,一本菜單一本酒單。這既能讓餐廳顯得更講究,降低了印刷成本,同時(shí)還提高了顧客的點(diǎn)餐效率。沒錯(cuò)是這樣,但要我說啊,就一句話,別讓人不自在就行。"有餐有飲"本來就不只是說外表的吧。

❸ 讓自己"更高級(jí)"不僅能更好立足市場(chǎng),還能幫你開個(gè)高價(jià)。  

搭配更美觀更有意思的器皿,更符合健康潮流趨勢(shì)的文字描述,更加"專業(yè)"的配搭套餐(告訴顧客啥餐配啥酒),打亂飲品順序穿插到各頁菜品,色彩的合理運(yùn)用,我想這些都會(huì)助你菜單"酒水"設(shè)計(jì)的一臂之力,不過記得一點(diǎn),不要喧賓奪主。

一部電影的全劇終與其皆大歡喜,觀眾更喜歡出其不意。

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本文轉(zhuǎn)載自:掌柜攻略 作者:高云鳳

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