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黃太吉竟然是這樣做營銷的

2019年03月13日  轉(zhuǎn)載自:餐飲好案例
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來源:餐飲好案例(微信id:canyin120)忘川 原創(chuàng)

開奔馳送煎餅外賣、外星人講座、石頭剪刀布到美女老板娘……也許你對黃太吉的營銷手段有點腹誹、心有不服,認(rèn)為他只不過是站在了互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口上,風(fēng)口一關(guān),就會“赫郎才盡”和“勢衰”!

然而事實如你所愿嗎?并沒有。

在餐飲界摸爬滾打過的老江湖都清楚,只靠營銷很難將一個從建外SOHO 20平米30個座位起家的餐飲品牌打造成估值18億并且還在壯大的活力企業(yè),尤其是在餐飲這個歷史悠久、諸侯割據(jù)的龐大行業(yè)。

作為餐飲人,你應(yīng)該也必須要看到黃太吉營銷的背后蘊藏著怎樣的謀略與心機。

4月15日,由億歐網(wǎng)主辦,中國吃網(wǎng)作為支持媒體的“2016,如何餐飲?”餐飲論壇在京舉行,在會上,黃太吉創(chuàng)始兼CEO赫暢發(fā)表了“什么才是真正的餐飲業(yè)?”主題演講,其中首次談及黃太吉的營銷模式。

赫暢說:營銷本質(zhì)是制造反差,這件事情如果不起眼,你做的起眼了,這已經(jīng)是營銷最大話題了。

為什么要大張旗鼓地做營銷,刷存在感?

開餐廳重要的是選址,當(dāng)時黃太吉開店是沒有人的地方,難道就這樣讓他死掉?當(dāng)然不是,他們利用互聯(lián)網(wǎng)讓黃太吉產(chǎn)品爆紅。

盡管匠心被業(yè)內(nèi)推崇,大家反對那些沒有匠心的人打著匠心的名義騙錢,糊弄,給自己套上互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)簽。而早期黃太吉產(chǎn)品并不太完美,創(chuàng)始團(tuán)隊也沒有餐飲從業(yè)經(jīng)驗,就這樣,高調(diào)營銷的黃太吉也被推上了風(fēng)口浪尖上,大家認(rèn)為黃太吉營銷勝過口味,顧客慕名而來,敗興而歸。但用赫暢的話說就是“黃太吉是代人受過,我們開始是小小的賣煎餅果子的,我們要生存,第一步解決的是營銷上的問題!

是的,一個在選址不占優(yōu)勢的餐廳,你說他除了先用營銷掰回一局以外,難道只能靠匠心熬到出頭之日嗎?時間不允許,市場也等不了!不先活下去,談匠心也白搭。

營銷之外,估值18億的互聯(lián)網(wǎng)餐飲模式如何打造?

你以為黃太吉只會做營銷?

路邊攤成為不了煎餅形象的代表,這為黃太吉提供了顛覆的基礎(chǔ)。在黃太吉的店面,擺了一大堆宅圈手辦、奇怪的前臺風(fēng)格,以及「在這里,吃煎餅、喝豆腐腦,思考人生」的宣傳語,都不免令人陷入無限的思考人生中去。

有粉絲說與其來這里吃,不如感受一種文化、感受一種希望、感受一種力量。試問,那些大街上賣面、賣粉、賣包子,有幾家能讓顧客吃出力量和希望?沒有。但黃太吉做到了,他成功地讓消費者把人生價值觀跟自己的產(chǎn)品綁定。而這也是日后黃太吉得以玩轉(zhuǎn)價值觀運營和社群經(jīng)濟的基礎(chǔ)。

社交貨幣是什么鬼

在會上,赫暢展示了一幅圖,消費者把自己的臉和黃太吉煎餅果子袋子放在一起。赫暢說,有人拿肯德基或麥當(dāng)勞漢堡和自己合影嗎?但是人們會把星巴克的咖啡、黃太吉的煎餅上傳到社交圈里。換而言之,區(qū)分互聯(lián)網(wǎng)餐飲最本質(zhì)的東西就是:能不能成為選擇你產(chǎn)品的消費者,把你的品牌當(dāng)成他的社交貨幣,把你的產(chǎn)品拍到朋友圈秀出來時,這個產(chǎn)品能不能給他社交加分。

黃太吉營銷為什么被大家放大?就是在于他們找到了一個鑰匙,變成接地氣的產(chǎn)品變成社交貨幣,這件事情對品牌未來發(fā)展非常重要。

黃太吉如何積累原始社交貨幣

赫暢說:如果你的品類變成消費者社交貨幣,凡是跟消費者發(fā)生關(guān)系都跟你這個品牌有關(guān)系。2015年的電影《煎餅俠》,黃太吉一分錢沒投,但很多人以為他們投了,免費雙贏IP營銷賺百萬可能很多人都不知道;有一部電影《火鍋英雄》,會有多少人因為《火鍋英雄》想起海底撈?但是說到《煎餅俠》,聯(lián)想到黃太吉的人不在少數(shù)!

接著黃太吉又“預(yù)謀”了《港囧》,為港囧電影獨家提供主題港味便當(dāng)“港囧四寶飯”,黃太吉有提成,飯賣出去有銷售利潤,徐崢團(tuán)隊可以分成,變成雙贏的狀態(tài)。這也開創(chuàng)了國內(nèi)電影營銷史上首次電影IP與餐飲品牌合作獨家飲食產(chǎn)品的先河。據(jù)餐飲好案例君了解,徐崢團(tuán)隊因為這件事情有幾十萬收入,比正常購買廣告植入效果更好。

▲2015年9月20日,產(chǎn)品上線,黃太吉放出連環(huán)圖片,徐崢為港囧四寶飯做了個大廣告。

此后《精靈旅社2》(中國版)也給黃太吉做了預(yù)告版的預(yù)告片,黃太吉配合推出了吸血鬼煎餅、吸血鬼果汁等。赫暢表示:“營銷的可以產(chǎn)生利潤的,未來的營銷是兩個產(chǎn)生內(nèi)容IP的碰撞,他們會產(chǎn)生很好的化學(xué)反應(yīng)!

另外,赫暢還介紹說,自己沒事就喜歡研究外星人、宇宙、神秘學(xué)等等。每年都會做一場演講,而每年都會有上千人聽他演講。而賣煎餅果子講陰陽五行這些,也有人花一兩千塊錢來聽。據(jù)餐飲好案例君查閱的一組數(shù)據(jù)顯示,赫暢的“煎餅相對論”分享,到12年底舉辦時已經(jīng)有1600人花1998元的門票去聽;2014年,高達(dá)4500人;幾乎場場座無虛席。這背后也體現(xiàn)出黃太吉品牌的影響力。

在全新的互聯(lián)網(wǎng)時代下,信息傳播變得成本很低,過去爆炸式的信息傳播已經(jīng)碎片化,人們接受的方式也更自由,如何快速讓用戶認(rèn)識你,接受你,記住你是重點。“餐飲行業(yè)把東西做品質(zhì)好天經(jīng)地義的,我不是小偷要掛個牌子說我不是小偷嗎?沒必要。爭取的東西不在這,爭取的是認(rèn)知。”赫暢說道。

營銷的支持,就是不斷以各種方式重復(fù)品牌的認(rèn)知

你讓你的粉絲社群吃三年煎餅,不如忽悠他們自殺現(xiàn)實些。仔細(xì)思考餐飲業(yè)研發(fā)背后的邏輯,大多是為了滿足消費者多選的需求。鑒于消費者尤其中國現(xiàn)在年輕消費者在品類選擇上豐富度要求非常高,黃太吉也在積極尋找快速擴張品類的方法,現(xiàn)在黃太吉不只是會做煎餅,蓋飯、餃子、火鍋……多方位地覆蓋了受眾的需求,百吃不膩,牢牢抓住自己的「社群」。

而在面對餐飲行業(yè)三座大山時,黃太吉選擇了使用移動互聯(lián)網(wǎng)方法,通過自營外賣平臺簡化交易流程,置換房租跟人力成本,降低邊際成本。從最初自建外賣團(tuán)隊,開工廠店專門做外賣,到自主研發(fā)一整套訂餐系統(tǒng)APP,把有限產(chǎn)能服務(wù)給有價值的客戶,再到聯(lián)合各餐飲品牌,由各品牌提供半成品,黃太吉中央廚房負(fù)責(zé)加工(加熱),然后集中配送……黃太吉正在不斷地升級產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)邏輯,樹立逼格,建立起了深入人心的品牌形象。

即使賣煎餅,其實也可以有胸懷世界的夢想。據(jù)赫暢介紹,2017年黃太吉將繼續(xù)擴展市場,美國及日本市場,黃太吉要讓海外的人吃到中國煎餅果子。

企業(yè)用品類來經(jīng)營,用品牌來表達(dá)。

說到榴蓮披薩,首先想到的是樂凱撒;說到咖啡,大家會想起星巴克;說起煎餅果子,大家就會想到黃太吉……從一個品類的切入,讓消費者形成對一個品類的認(rèn)知,再通過不斷地創(chuàng)新與發(fā)展,不斷加深消費者的認(rèn)知,從而形成對單獨某一品牌的認(rèn)知。

對于消費者來說,記住產(chǎn)品=記住品類=記住品牌。他們以品類來思考,以品牌做選擇。如果企業(yè)品類不夠突出與極致,便會讓消費者無從感知,最后消費者并不是非你不可,留給消費者選擇的機會,就是留給競爭對手機會。用赫暢的話說就是——消費者把臉給你才是成功!

餐飲行業(yè)是需要積累的行業(yè)。三年之后的今天,黃太吉已經(jīng)占領(lǐng)了煎餅這個品類。在大家還在為黃太吉的營銷、產(chǎn)品、模式爭議不休時,在大家都在想著如何做好自己手中的一鍋菜時,黃太吉已經(jīng)在幫別人做好菜了。

差距,有時候是從一開始就決定了的。

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